como posso contactar a Southwest Airlines

Como posso falar com uma pessoa ao vivo na Southwest Airlines?

Se você deseja adquirir os serviços da Southwest Airlines e está procurando maneiras de contatá-los diretamente, você veio ao lugar certo. Quanto à forma de entrar em contato com a Southwest Airlines, os clientes normalmente são contatados por telefone, e-mail e mídia social. A Southwest também oferece uma comunidade digital onde os passageiros podem interagir uns com os outros e encontrar respostas para perguntas frequentes.

Contato por telefone

Se desejar adquirir uma reserva ou adicionar um serviço extra à sua viagem, você pode entrar em contato diretamente com a Southwest Reservations. Passageiros com deficiência auditiva ou de fala também poderão contar com atendimento personalizado, enquanto os demais passageiros deverão passar pelo protocolo de atendimento IVR onde também terão acesso a outros programas ou serviços oferecidos pela companhia aérea.

Confira abaixo a programação do serviço:

Disque 1-800-435-9792 (SAC), 1-800-826-6667 (espanhol) e 1-800-533-1305 (TTY)
Comando de verificação (1), para reservas de hotéis existentes

Comando de discagem (2), para férias no sudoeste

Comando de verificação (3), para viagens regulares ou em grupo

Verifique o comando (4) para reivindicações, assentos e upgrades
Observação: Quanto à disponibilidade do serviço, o atendimento ao cliente da Southwest Airlines está pronto para atendê-lo a qualquer hora, de segunda a domingo. Além do inglês e do espanhol, a companhia aérea também oferece suporte a outros idiomas como português, francês e outros idiomas internacionais.

Contato por e-mail

Na verdade, o suporte por e-mail na Southwest Airlines é feito por meio de um formulário de contato. Através deste formulário o cliente terá direito a fazer reclamações ou reclamações, comentários ou dúvidas, elogios, status do voo e muito mais. Passageiros com certas deficiências físicas também podem fazer solicitações especiais preenchendo o formulário de contato da Southwest.

Envie um e-mail para a companhia aérea Southwest seguindo as instruções abaixo, confira:
Clique no link https://support.southwest.com/email-us/s/

Traduz a página do site para o seu idioma preferido

Escolha uma das categorias

Selecione o assunto

E preencha o formulário até aparecer o botão que permite enviar a mensagem

Contato nas redes sociais

Assim como o formulário de contato, as redes sociais também são utilizadas para diversos temas, incluindo solicitações especiais, status ou informações sobre seu voo, dúvidas e muito mais. A diferença entre esses dois canais de atendimento é que através do formulário de contato o atendimento demora um pouco, enquanto o atendimento pelas redes sociais é mais rápido pois é possível obter respostas em até 24 horas após o envio da mensagem.

Confira:

1. Twitter: https://twitter.com/SouthwestAir?clk=GFOOTER-TWITTER
2. Facebook: https://www.facebook.com/SouthwestAir
3. Instagram: https://www.instagram.com/southwestair/?clk=GFOOTER-INSTAGRAM
4. Linkedin: https://www.linkedin.com/company/southwest-airlines/?clk=GFOOTER-LINKEDIN
5. Impressora: https://www.pinterest.com/southwestair/?clk=GFOOTER-PINTEREST

Comunidade da Southwest Airlines

Ao contrário de algumas companhias aéreas, a Southwest Airlines criou uma comunidade online onde os passageiros também podem obter respostas de especialistas ligados à empresa, bem como através do programa FAQ. Portanto, além dos contatos de suporte ao cliente da Southwest Airlines, a comunidade online também é uma das formas de resolver questões relacionadas à companhia aérea.

1. Veja como acessar a comunidade online da Southwest Airlines:
2. Visite o portal online https://community.southwest.com/#
3. Para atualizações, visite os blogs no lado direito da página
4. Para outros tópicos, perguntas e respostas, visite o fórum de discussão

Se quiser interagir com clientes ou pessoas ligadas à companhia aérea, clique em “Participar da discussão”