Como posso falar com a Turkish Airlines?

Fundada desde 1933, a Turkish Airlines atualmente ocupa a posição número 1 entre as maiores transportadoras aéreas na Turquia, ela serve cerca de 122 países e possui um total de 296 destinos diferentes em todo o mundo. Sobre “Como posso falar com a Turkish Airlines”, a empresa aérea oferece atendimento pelo telefone de acesso público e vários outros canais servidos como alternativa para a satisfação de clientes. 

Caso tenha uma passagem confirmada ou tenha planos de comprar um novo bilhete, você pode acessar o telefone da companhia aérea, passar pelo sistema de resposta automática, e em seguida selecionar o departamento de compra de passagens. Esses não são os únicos serviços oferecidos através da central de apoio ao cliente, os passageiros também têm acesso a alocação de assentos, upgrades, serviços especiais e muito mais. Veja como ligar para o centro de suporte da Turkish Airlines, confira:

Ligue +55 11 3878 8199 // 55 11 3371-9600 (Brasil), ou +1 800 874 8875 (Internacional)

Acione a tecla 1, para escolher um idioma 

Acione a tecla 2, para Milies&Smiles e ofertas especiais

Acione a tecla 3, para serviços in-flight 

Acione a tecla 4, para gestão de reservas (Compras, cancelamento e alterações)

Nota: Quanto ao horário de atendimento, você pode procurar por uma assistência da empresa de segunda a sábado, entre 6:00 e 22:00. Porém, por vezes o tempo de espera para uma conexão direta com o atendente pode ser maior do que você imagina, para evitar estes atrasos, ligue para central de apoio ao cliente da Turkish Airlines nos primeiros horários, ou melhor, antes do meio dia. 

Como contactar a Turkish Airlines através do whatsapp?

Você também pode acessar o assistente de viagem inteligente a partir do whatsapp. Nesta ferramenta o passageiro poderá obter informações sobre viagens pendentes e não só como também poderá ter a permissão para solicitar a gestão de reservas para cancelamentos ou alterações. Veja a seguir os passos Como entrar em contato com a Turkish Airlines através do whatsapp.

Confira: 

• Guarde o contacto “+908 5033 30849” no seu celular

• Abra o chat Turkish Airlines

• Envie uma mensagem e aguarde até serem geridos alguns tópicos 

• Selecione o tópico de acordo o seu desejo

• E vai seguindo a operação 

Como escrever um E-mail para a Turkish Airlines?

Sugestões, informações e pedidos especiais podem ser anunciados através do correio eletrônico da empresa aérea. Para o pedido especial (acompanhamento de menores, suporte de passageiros com dificuldades físicas, idosos etc), escreva para Turkish Airlines 2 dias antes da viagem programada, ou melhor, envie o seu pedido 48h antes da partida do seu voo. Entre e em contacto através dos endereços listados abaixo, confira:

• Para o suporte geral no Brasil, escreva para: customer.br@thy.com

• Para enviar mensagens para o escritório Turkish Airlines no aeroporto de Guarulhos use: gru@thy.com

• Para anunciar algum problema a partir do estrangeiro, use o endereço: info.nyc@thy.com 

Como entrar em contacto com a Turkish Airlines através da mídia social?

As mídias sociais da companhia aérea também são usadas para prestar assistência aos passageiros. Porém, o suporte através desta ferramenta de atendimento serve somente para receber informações, ou melhor, opte em contactar a empresa aérea pela mídia social para apresentar as dúvidas relativamente a voos pendentes, check-in e etc. Selecione uma das páginas a seguir e faça as suas questões, confira:

Facebook: https://www.facebook.com/turkishairlinesTR 

Twitter: https://twitter.com/tk_helpdesk 

Instagram: https://www.instagram.com/turkishairlines